Pruebas de usabilidad con usuarios sintéticos
Usuarios sintéticos prueban tu web y tu app, te enseñan dónde se atascan y te dan el arreglo.
Vale cualquier página pública. Para apps con login, verificas tu dominio y añades una cuenta de prueba.
Cada uno dice qué espera antes de hacer clic. Grabamos cada sesión: vídeo, capturas y su razonamiento.
No es una auditoría de 60 puntos. Los problemas que más te cuestan, el cambio mínimo para cada uno y un prompt que tu agente de código puede ejecutar.
Qué recibes
Cada hallazgo enlaza al momento del vídeo en el que ocurrió, para que lo juzgues tú.
Para qué creen que sirve tu web en los cinco primeros segundos y dónde harían clic primero.
Ordenados por cuántas sesiones bloquearon y cuánto. Cada uno con vídeo, capturas y citas.
Todo lo demás que vimos, ordenado por impacto y esfuerzo, para que el backlog sea honesto.
Una imagen rápida del arreglo mínimo, para que diseño y desarrollo acuerden qué cambia.
Markdown listo para Claude Code, Codex, Cursor o un desarrollador: evidencia, cambio y comprobaciones.
Una guía breve para confirmar los hallazgos con tres a cinco usuarios reales antes de meterte en algo grande.
Markdown sin más. Pégalo en tu agente de código o en un ticket. Dice qué cambiar, por qué, cómo comprobarlo y qué no tocar.
Publica el arreglo y repite con los mismos perfiles y tareas. El historial muestra qué problemas han desaparecido, cuáles siguen y qué ha roto el cambio.
# Arreglo: "Continuar al pago" queda fuera de pantalla en móvil
## Evidencia (sesiones sintéticas)
- 4 de 6 sesiones en móvil se paran tras el formulario de envío.
- Sesión 3, 00:41-01:12: "Ya lo he rellenado todo... ¿y ahora?"
## Cambio mínimo
1. Mover el botón principal "Continuar al pago" justo debajo del último campo de envío (hoy está después del carrusel de productos recomendados).
2. Un solo botón principal por paso. "Seguir comprando" pasa a ser un enlace de texto.
## Comprobaciones de aceptación
- A 390x844 el botón se ve sin hacer scroll al rellenar "Código postal".
- Teclado: Tab desde "Código postal" llega al botón.
## No tocar
Precios, avisos legales, scripts de medición.Variabilidad humana
Las visitas reales entornan los ojos ante textos grises pequeños, fallan botones con el pulgar y se van cuando tienen prisa. Lo simulamos a propósito.
Ve capturas borrosas y con poco contraste. El texto claro y los iconos pequeños dejan de leerse.
Los toques caen unos píxeles desviados. Los objetivos pequeños y apiñados fallan o aciertan en otro.
Lee en diagonal, se salta párrafos y abandona tras un par de caminos equivocados.
Duda con iconos sin texto, menús ocultos y jerga.
Llega desde un buscador sin saber nada de ti ni de tu producto.
Esperaba: «Los precios estarán en Bicis».
Qué pasó: 5 de 6 perfiles abrieron Bicis, hicieron scroll y se fueron. Los precios están en el enlace «Tarifas» del pie.
Arreglo mínimo: mostrar «desde 12 €/día» en cada ficha y cambiar «Tarifas» por «Precios».
Precios
0 $ gratis
Mira lo que encuentra el método en tu propia web antes de pagar nada.
149 $ pago único
Una web, un precio. Sin suscripción.
199 $ al mes
Para equipos que publican cada semana.
No. Son agentes de IA que navegan tu web con un objetivo, un ritmo y unas capacidades simuladas. Encuentran rápido los problemas evidentes. Trata sus hallazgos como hipótesis respaldadas por vídeo y confirma los importantes con personas reales.
En webs públicas los usuarios solo leen y navegan. No envían formularios que creen pedidos, cuentas o mensajes, y nunca completan pagos. Para probar dentro de una app hace falta un dominio verificado y cuentas de prueba que nos das tú.
Con cualquiera. Es Markdown: Claude Code, Codex, Cursor o un desarrollador que lo lea como un ticket.
Solo si es tuya o tienes permiso de quien la gestiona. Las agencias prueban webs de clientes con su autorización.
No. Una web, un precio y 90 días de acceso al informe. No se renueva nada.
En la UE, en Madrid. Los informes se conservan 90 días y puedes pedirnos que los borremos antes.
Los usuarios sintéticos no son tus clientes. Son rápidos, baratos e incansables, y encuentran los problemas con los que tropezaría alguien que llega por primera vez. No conocen tu mercado, tus precios ni tu competencia como la gente. Cada informe incluye un guion breve para comprobar los hallazgos con tres a cinco personas reales.
Pega tu URL. En unos minutos tendrás los 3 peores problemas y el vídeo de una sesión.